Pahls Metier ist die Stimme. "Die Bedeutung der Stimme und ihres Klanges wird oft unterschätzt", sagt sie. Wer viel zu sagen hat und dieses mit leiser, schüchterner Stimme tut, wird wenig ernst genommen, weil man Unsicherheit und  Inkompetenz heraushört. "Das A und O" des erfolgreichen Redens ist deshalb: mit der Stimme powern. Und das geht nur mit der richtigen Atmung.

"Nur wer klar spricht und die richtige Tonlage – die Mitte der Tonlagenskala  – trifft, hat Erfolg", sagt die Expertin. Wer allerdings eine sehr hohe oder sehr tiefe Tonlage hat, lenkt den Zuhörer vom Inhalt ab. Eine tiefe Stimme strahlt Ruhe und Verlässlichkeit aus, eine hohe Stimme signalisiert Ängstlichkeit oder Aggressivität. Die Stimme als Spiegel der Seele.

Manager, Architekten, Bankangestellte, Schauspiel- und Gesangsschüler – Menschen aller Berufssparten im Alter von 18 bis 60 Jahren - kommen ins Biss. 70 Prozent der Lernenden sind Frauen, sie haben erkannt: Reden ist Gold, nicht schweigen. Der Frosch im Hals –"Ich kann jetzt nichts sagen"- und die Schmetterlinge im Bauch – "Vor lauter Aufregung versagt die Stimme" - werden von Ulrike Pahl und ihrem Team von sieben Mitarbeiterinnen zur Strecke gebracht.

Doch auf den Inhalt kommt es trotzdem an. Die Fachliteratur ist sich da einig: Kurz und treffend soll vorgetragen werden. "Say it in six", also "Sag es in sechs Minuten" – die Devise der Erfolgreichen. "Die Frauen setzen eher auf Qualität", berichtet Müller. Sie sind diejenigen, die zuhören und anknüpfen an das Gesagte. Männer dagegen greifen gerne das Gehörte auf und verkaufen die Idee als eigene. Sie machen oft die bessere Show. Lange reden und im Mittelpunkt stehen wird bei den Männern häufig als Qualität angesehen.